Политика конфиденциальности и пользовательское соглашение

Наш адрес сайта: https://ponches.me.

Политика в отношении обработки персональных данных прав и обязанности оператора

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Барсуков Владислав Юрьевич (далее – Оператор) инн 026204588137
.

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://ponches.me.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://ponches.me.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://ponches.me.

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее – персональные данные, разрешенные для распространения).

2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://ponches.me.

2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;

– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;

– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;

– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;

– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;

– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;

– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

3.3 Оператор не несет ответсвенности за финансовый и моральный вред , нанесенный в результате пользования сайтом или ботом , субъекту персональных данных
3.4 Оператор в одностороннем порядке может отказать субъекту персональных данных в пользовании сервисом без возврата денежных средств

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;

– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

– выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;

– на отзыв согласия на обработку персональных данных;

– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;

– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;

– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

5.1. Фамилия, имя, отчество.

5.2. Электронный адрес.

5.3. Номера телефонов.

5.4. Фотографии.

5.5. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

5.6. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

5.7. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

5.8. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.

5.9. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.

5.9.1 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.

5.9.2 Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.

5.9.3 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.

5.9.4 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.9.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.

6. Принципы обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7. Цели обработки персональных данных

7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:

– информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;

– заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;

– предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://ponches.me.

7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты [email protected] с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

8. Правовые основания обработки персональных данных

8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

– уставные (учредительные) документы Оператора;

– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;

– согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.

8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://ponches.me или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

9. Условия обработки персональных данных

9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).

9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора [email protected] с пометкой «Актуализация персональных данных».

10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора [email protected] с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

12. Трансграничная передача персональных данных

12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

13. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

14. Заключительные положения

14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты [email protected].

14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://ponches.me/privacy-policy/

Публичная оферта PONCHES

Дата публикации 12.06.2023

Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между индивидуальным предпренимателем Барсуковым Владислвом Юрьевичем ОГРНИП № 322028000164520 (исполнитель) и физическим или юридическим лицом, который заказывает услугу (заказчик) совместно именуемыми в дальнейшем «Стороны», а по отдельности – «Сторона». Настоящее Соглашение является офертой на заключение договора об оказании услуг

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком оплаты Услуг Исполнителя по выставленному Исполнителем счету и предоставление заказчику чека. Оферта вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

Оферта (пользовтельское соглашение) — текст настоящего документа, размещенный на сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу: https://ponches.me/privacy-policy/

Заказчик – пользоветель, который оплатил услуги на сайте ponches.me
Услуги – услуги по проведению сделок по закупке товаров, проверке клиентского сервиса Заказчика, направлению отзыва о клиентском сервисе магазина Заказчика и т. п. Услуги оказываются Исполнителем Заказчику на возмездной̆ основе.

Маркетплейс — платформа электронной коммерции, онлайн-магазин электронной торговли, предоставляющий информацию о продукте или услуге.

Магазин Заказчика – интернет-магазин, расположенный на Маркетплейсе в сети интернет, принадлежащий̆ Заказчику и в отношении которого Заказчик заинтересован в оказании Услуг Исполнителем.

Товар – имущество, приобретаемое Исполнителем в Магазине Заказчика.

Рабочий чат – беседа двух или более пользователей мессенджера telegram или whatsapp. Каждый участник беседы может писать сообщения, отправлять изображения, текстовые документы.

Поручение – поручение, предоставленное Заказчиком Исполнителю с целью выполнения последним обязательств в рамках Договора. Отправляется в рабочем с использованием брифа.

В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте следует руководствоваться толкованием термина, сложившимся (общеупотребительным) языком в сети Интернет и других источниках.

Фулфилмент – услуги связанные , с перемаркировкой , хранением товара на складе, поставку обратного на склад маркетплейса или склад заказчика

Карта проекта – гугл таблица в которой обозначены: стоимость , адрес доставки товара, дата заказа и другие сведения для выполнения поручения заказчика.

Оферта может быть изменено по усмотрению Исполнителя в любое время без уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента опубликования на Платформе, если исполнителем прямо не указано иное в тексте новой редакции оферты.

Исполнитель и заказчик предоставляют взаимные гарантии своих прав и дееспособности, необходимых для заключения Договора и его исполнения на базе настоящей Оферты.

Наименование, ассортимент и вид услуг, их описание, стоимость и способы оплаты, а также иные условия, указываются на Сайте на соответствующей веб- странице Сайта
Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Администрацией и Пользователем (далее по тексту – «Стороны») на бумажном носителе, сохраняя при этом полную юридическую силу.

В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений оферты Пользователь не вправе оплачивать услуги исполнителя.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется за вознаграждение оказать Услуги, а также совершить действия, предусмотренные п 2.2. Договора, а Заказчик обязан выплатить Исполнителю вознаграждение.

2.2. Исполнитель в целях оказания услуг в соответствии с п. 2.1. Договора обязуется совершить следующие действия:

Перейти в Магазин Заказчика в соответствии с данными, согласованными Сторонами по электронной почте , в Рабочем чате или Поручении;
Выбрать Товар в соответствии с данными, согласованными Сторонами по электронной почте , в Рабочем чате или Поручении;
Осуществить покупку Товара в соответствии с данными, согласованными Сторонами по электронной почте , в Рабочем чате или Поручении;
Указать адрес доставки в соответствии с данными, согласованными Сторонами по электронной почте или в Рабочем чате или Поручении;
Оставить отзыв в Магазине Заказчика после осуществления покупки Товара;
Сделать маркетинговый анализ Товара на Маркетплейсе в соответствии с заказами Товара;
Направить акт выполненных работ по Поручению ;

2.3. Целью привлечения Исполнителя является осуществление тайной закупки Товара для целей проверки качества сервиса Магазина Заказчика, качества работы службы поддержки пользователей Маркетплейса и контроля сроков доставки Маркетплейса и/или Магазина Заказчика.

2.4. Стоимость оказания Услуг, сроки и иные условия исполнения Поручения определены в Поручении.

2.5. Исполнитель осуществляет действия, предусмотренные в п.п. 2.1 и 2.2. оферты лично, а также имеет право привлечь третьих лиц, в том числе с использованием дистанционных технологий.

Вознаграждение и расходы Исполнителя.

3.1. Вознаграждение Исполнителя за оказание Услуг указывается в Поручении.

3.2 Вознаграждение Исполнителя не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения в соответствии с п. 2 ст. 346.11 НК РФ.

3.3. Вознаграждение включает все расходы Исполнителя, связанные с оказанием Услуг.

Условия и порядок оказания Услуг.
4.1. Услуги должны быть оказаны Исполнителем в соответствии с Поручением. Перед стартом работа формируется карта проекта . Заказчик имеет право вносить изменения в карту проекта , до согласования . После согласования претензии по графику, количеству выкупов не принимаются. Согласованной картой считается, если после того как менеджер отправил вам ссылку на гугл таблиц в течение 2х рабочих дней не поступило возражений, был сделан первый выкуп товара или вы написали подтверждающее сообщение в чате. После согласования карты проекта, возврат денежных средств по поручению не возможен. Услуга выкупов не делима на части и предоставляется цельно. Можно поставить проект на паузу, перекинуть выкупы на другой проект.

После согласования карты проекта, исполнитель вносит изменения на свое усмотрение . Для внесения изменений напишите в чат и менеджер проектов внесет. Изменения считаются успешно внесены после того. Как менеджер проекта пришлет в чат сообщения с тегом #изменения . Ваша задача проверить карту проектов правильно ли вас понял менеджер. И написать в чат “подтверждаю” или изменения считаются внесенными согласно предыдущим правилам согласования .

4.5. Исполнитель вправе отступить от Поручения и указаний Заказчика, если это необходимо в интересах Заказчика, и у Исполнителя не было возможности предварительно запросить согласие Заказчика. В таком случае Исполнитель обязан уведомить Заказчика о допущенных отступлениях, как только уведомление стало возможным. Данное уведомление должно содержать сведения:

об указании, которое не было исполнено;
о причинах неисполнения;
об условиях, которые отличались от первоначальных, но позволили исполнить Поручение.

4.6. Порядок принятия Поручения. Если с момента последнего опубликованного отзыва прошло более 5 (пяти) дней и заказчик не написал исполнителю мотивированный отказ о принятии работ, поручение считается выполненным.

5. Приобретение Товара Исполнителем.

5.1. Исполнитель обязуется при осуществлении заказа Товара оформить доставку Товара посредством функционала Маркетплейса и/или Магазина Заказчика.

5.2. Доставка Товара осуществляется силами Магазина Заказчика или Маркетплейса в пункт выдачи заказов Маркетплейса.

5.3. Риск задержки доставки, повреждения, порчи и/или гибели Товара несет Маркетплейс и/или компания, осуществляющая доставку, до получения товара на пункте выдачи заказа.

5.4.1 Если исполнитель оказывает услуги фулфилмента. Заказчик может объявить ценность товара. Заказчику необходимо оплатить страховку отдельным чеком в размере 1% от общей стоимости приобретаемого товара Исполнителю. Если заказчик объявляет ценность товара, то в случае претензии со стороны заказчика, в случае порчи, утраты Товара Заказчика Исполнителем, Исполнитель возмещает объявленую стоимость утерянного или испорченного товара в течении 120 рабочих дней. В случае если заказчик не объявил стоимость товара, то Исполнитель оплачивает товар из расчета 50р за 1кг.

В случае утери товара исполнитель обязан компенсировать его стоимость . Если товар был поврежден во время доставки на пвз, исполнитель не принимает такой товар или фиксирует повреждения на фото.

5.4.2 Все издержки по выезду курьера и комиссии маркетплейса оплачивает заказчик. Во время заказа товара маркетплейс указывает дата доставки товара. Товар заказывается так, чтобы он прибыл на определенный ПВЗ единовременно. Если товар доставлен на пвз с задержкой от первоначально указанной маркетплейсом даты более чем на 2 дня . Издержки по дополнительному выезду курьера оплачивает заказчик. Стоимость такого выезда составляет 200р.

5.4.3 Возврат средств за товар В случае , если возврат произошел по причине заказчика или по причине сбоя работы службы доставке маркетплейса, то обязательства по выкупу и отзыву считаются выполненными. Cредства отправляются на баланс аккаунта, компания дает 5 дней гарантии после поступления средств на баланс, что их можно использовать и в случае чего возместит убытки. После 5 дней с момента зачисления средств на аккаунт, если к аккаунту будет утерян доступ компания ответственности не несет. Информация о возврате товара и дате возврата указывается в карте проекта. Перезаказ товара оплачивается отдельно, стоимость перезаказа 250 руб. шт. Если возврат произошел по причине исполнителя, то мы сделаем перезаказ товара бесплатно, а также компенсируем расходы на логистику. Заказчик за 3 дня до наступления даты возврата обязан сообщить в рабочий чат указания , что необходимо делать с таким товаров. Если после наступления даты возврата денежных средств прошло 5 дней указания не получены, то с исполнитель не несет ответственности за данные средства в случае утери доступа к данному профилю.

5.4.4 Чтобы заказчику получить свой товар со склада исполнителя. Ему необходимо за 3 дня , то предполагаемой даты вывоза товара. Отправить на электронную почту [email protected] . Заявку на подготовку товара к отгрузке. В заявке должны быть данные о товаре , который необходимо отдать количестве. А также данные транспортного средства и фамилия имя отчество представителя заказчика и время прибытие в течение 3х часов. При получении товара , представитель заказчика должен при себе иметь паспорт или права подтверждающие его личность.
5.4.5 После выдачи товара, заказчику на почту в рабочий чат или в эдо отправляется акт- приемки передачи товара , если в течение 3х дней от заказчика не поступили возражения, товар считается принятым. В случае возникновения возражений по количеству товара заказчик обязан перед вскрытием коробки делать видеофиксацию товара где видно, что коробка не вскрыта. Претензии по количеству товара без видео фиксации не принимаются

6. Права и обязанности Сторон.

6.1. Исполнитель обязан:

6.1.1.Оказать Услуги на наиболее выгодных для Заказчика условиях в сроки, указанные в Поручении.

6.1.2 Предоставить карту проекта и создать рабочий чат в течение двух рабочих дней с момента поступления оплаты на расчетный счет исполнителя.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. Требовать предоставления всей необходимой и полной информации, для целей оказания Услуг от Заказчика.

6.3. Заказчик обязан:

6.3.1. Ознакомиться публичной офертой

6.3.2. Перечислить Исполнителю денежные средства,

6.3.3 Компенсировать исполнителю издержки связанные с оказанием услуги, если они возникли по причине ошибок работы маркетплейса или заказчика: дополнительный выезд курьера в размере 200р за каждую точку ПВЗ, повторный заказ товара 200р . Все дополнительные издержки по возможности предварительно согласовываются в рабочем чате. Деньги, которые вернулись на баланс по причине ошибки работы маркетплейса или заказчика , можно использовать только для осуществления нового заказа любого другого товара заказчика. Заказчик должен в течение пяти дней с момента поступления средств на аккаунт дать инструкции исполнителю. Все товары, которые попали на возврат отмечаются в рабочей таблице со статусом “Возврат” и отмечается также дата поступления средств на баланс профиля. Если в течение 5 дней с момента поступления средств на баланс инструкции не были даны, то с исполнителя снимается ответственность за данные средства, в случае если будет утерян доступ к профилю.
6.3.4 Вести видео фиксацию при вскрытии полученных коробов с товаром

7. Сроки и условия оказания услуг и выполнения Поручения.

7.1. Исполнитель обязуется выполнить Поручение в порядке и в сроки, указанные в Поручении.

7.2. Исполнитель обязуется выполнить заказы Товара в течение 90 (девяносто) дней с момента получения поручения от заказчика и подтвержденной оплаты.

7.3. Исполнитель обязуется оказать Услуги в полном объеме в срок не более 120 дней (шестидесяти) дней с момента получения поручения, если Стороны не договорились о другом.

8. Ответственность Сторон.

8.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств согласно оферты, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как наводнение, пожар, землетрясение и других стихийных бедствий, война или военные действия, действия государственных органов, изменение алгоритмов на маркетплейсах возникшиx для Сторон после заключения Договора и не зависящих от воли Сторон.

8.2. Если такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств в срок, установленный в оферте, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующих обстоятельств.

8.3. Сторона, которая в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы не может исполнить свои обязательства, обязана не позднее 15 (пятнадцати) дней с момента их наступления в письменной форме уведомить об этом другую Сторону, а также о предполагаемом сроке действия и прекращении обстоятельств непреодолимой силы.

8.4. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает соответствующую Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы как на основание, освобождающее от ответственности за невыполнение обязательств по настоящему Договору. Надлежащим доказательством будут служить свидетельства уполномоченных государственных органов.

8.5. Исполнитель не несет ответственности в случае неправомерного доступа к Магазину Заказчика, а также к аккаунтам на Маркетплейсе, лицом или лицами, не являющимися Сторонам оферты, если такое деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию, копирование закрытой информации, нарушение работы, изменение содержания некоторых отзывов.

8.6. Исполнитель не несет ответственности за содержание и качество распространяемой Заказчиком в интернете информации о товарах и услугах Заказчика и иной информации

8.7. Исполнитель не несет ответственность в случае наложения санкций на Магазин Заказчика со стороны Маркетплейса в связи с приобретением Товара и отзывами на него, осуществленными Исполнителем.

8.8 После создания рабочего чата заказчику будут предоставлены технические инструкции сообщении “правила работы” для упрощения взаимодействия с исполнителем они включают в себя: актуальный график работы менеджеров, правила запроса информации от исполнителя промежуточного отчета, ответственных за проект (назначаются после оплаты договора) и другое. Заказчику дается два рабочих дня с момента отправки сообщения с инструкциями на ознакомление. В случае не согласия с инструкциями клиент вправе расторгнуть соглашение и получить полную уплаченную сумму по поручению назад или согласовать изменения, направив сообщение с пунктами , которые не устраивают на почту указанную в оферте.

9 Условия поставки, упаковки, Отгрузки Товара и приёмки Работ.

2.1. Заказчик подаёт Исполнителю заявку, которая должна содержать:

– сведения о Заказчике;

– требования к Упаковке;

– вид работ необходимых провести

– сроки Отгрузки Товара на Торговую площадку или Передача товара представителю заказчика;

– место назначения (транспортировки) Товара (место нахождения Торговой площадки).

– количество товара

– тип товара

9.2. Заявка Заказчиком подаётся Исполнителю по мере необходимости, но не менее чем за 5 (пять) календарных дней до предполагаемого забора товара с ПВЗ. В случае , нарушения. Исполнитель имеет право перенести забор товара, на то количество дней , которое было позже предоставлена заявка.

9.3. Заявка Заказчиком Исполнителю должна быть направлена одним из следующих способов:

-посредством мессенджера WhatsApp в рабочем чате;

– по адресу электронной почты в сети Интернет: [email protected]

9.4. В течение 24 (Двадцати четырёх) часов с момента получения Заявки одним из способов, указанных в п. 2.3. Договора, Исполнитель подтверждает получение Заявки или, в случае изменения Спецификации Упаковки, направляет Заказчику проект дополнительного соглашения к Договору. Способ направления проекта дополнительного соглашения указан в п. 9.3. Договора.

Заявка считается подтверждённой и принятой к исполнению, если Исполнитель подтвердил получение Заявки, не заявив при этом об обратном

9.5. При получении запроса на отгрузку товара на товарную площадку или передача товара представителю заказчика. У исполнителя есть 4 рабочих дня на подготовку товара для отгрузки. Исполнитель не менее чем за 6 (Шесть) часов уведомляет Заказчика о готовности Товара к Отгрузке Товара, после чего Заказчик в течение 3 (Трёх) часов согласовывает время и дату Отгрузки Товара. Уведомления (согласования) Сторон осуществляются одним из способов, указанных в п. 9.3. Договора.

9.5.1 Запрос на отгрузку должен включать в себя. Место куда необходимо поставить товар, какое количество товара необходимо поставить и в какой промежуток времени это сделать.

9.5.2 Если товар необходимо передать представителю заказчика, то в запросе должны быть сведения транспортного средства фио представителья.

9.6. Представитель Заказчика, в согласованный в Заявке и в уведомлении Исполнителя о готовности Товара к Отгрузке Товара, день и час/часы, контролирует Отгрузку Товара со склада Исполнителя.

Лицо, прибывшее от Заказчика для контроля Отгрузки Товара, должно иметь надлежащим образом оформленную доверенность на осуществление контроля и подписание соответствующих документов, предусмотренных настоящим Договором.

При Отгрузке Товара представитель Заказчика совместно с Исполнителем, осматривают Товар, проверяя его на соответствие условиям Договора, в том числе, проверяя количество, качество, ассортимент и комплектность Товара. В случае мотивированного отказа Заказчика от приемки работ Стороны согласовывают сроки устранения выявленных недостатков в выполненных работах, а в случае невозможности устранения недостатков – определяют стоимость фактически выполненных работ Исполнителем, подлежащих оплате. И создают акт.

Стоимость выполненных работ, согласованная Сторонами в подписанном акте выполненных работ, является основанием для окончательного расчета по конкретной заявке.

В случае не прибытия представителя Заказчика, в установленный день и час/часы, для контроля Отгрузки Товара, Исполнитель в течение 24 часов выдает второй чек, который является актом приема работы

9.7. Исполнитель считается исполнившим обязанность по Отгрузке Товара в момент фактической погрузки Товарана транспорт, указанный в Заявке на складе Исполнителя и предоставления чека .

В случае если Заказчик не предпринял действий по Отгрузке Товара в течение 3 (Трёх) рабочих дней, начиная от дня, согласованного в Заявке и в уведомлении заказчика о готовности Товара к Отгрузке Товара, Исполнитель считается исполнившим обязанность по передаче Товара по истечении данного срока.

9.8 При выявлении недостачи, утраты Товара по вине Исполнителя, а также несоответствия фактического количества Товара количеству, указанному в спецификации. Заказчик составляет акт о недостаче Товара, уведомляет Исполнителя в течении 3 (трех) дней с момента принятия Товара, путём направления претензии с приложением акта, а также видео запись , на которой зафиксировано вскрытие коробок и подсчет товара на почту [email protected]

В случае признания Исполнителем претензии, последний возмещает недостачу при последующих поставках Товара, или производит возврат денежных средств на сумму недостающего количества Товара в согласованные Сторонами сроки, при условии предъявления Заказчиком Продавцу соответствующей претензии, надлежаще оформленного акта о недостаче Товара, и признания Исполнителем претензии, предъявленной Заказчиком, обоснованной.

Реквизиты:

ИП Барсуков В.Ю.

ИНН 026204588137

ОГРНИП 322028000164520

Расчетный счет 40802810301500389078

Название банка ТОЧКА ПАО БАНКА “ФК ОТКРЫТИЕ”

БИК 044525104
Корр. Счёт 30101810745374525104

Адрес электронной почты

[email protected]